トップページ企業様向けマルチベンダーサービス
マルチベンダーサービス
マルチベンダーサービス
マルチベンダーサービスはご契約いただいた他社製機器の問題や障害に対して管理、監督および状況報告を実施するサービスです。
様々なメーカー製品に対してサービスを提供しています。
マルチベンダーサービス

株式会社システムクリエイトは創業以来、パソコン全般の保守を行って参りました。これまでの経験や実績をベースに、複雑なマルチベンダー環境に対応しシステム全体の保守提供を可能にすることが、マルチベンダー・メインテナンス・サービスの最大の強みです。障害対応窓口を一本化し、障害回復までの管理・監督および状況報告を行います。
お客様は専門知識を持った担当者を置くことなく、保守管理が可能になります。
長年にわたる実績は対応ベンダー月600件以上、対応機器2,500種類以上、豊富な経験からシステムを熟知している弊社CEが対応する充実・安心なサポートです。
24時間365日、お客様からのお問い合わせを弊社が受付けています。

保守対応機器

ノートパソコン ディスクトップパソコン サーバー機
タブレット端末 液晶モニター ルーター
スイッチングハブ バーコードリーダー レシートプリンター
ポイントカード発行機 監視カメラ 録画機器
サーバーラック UPS セッキュリティゲート
銀行ATM POSレジ 自動釣銭機
自動釣銭機 両替機 自動販売機
アーケードゲーム機 印刷機 プリンター
デジカメセルフプリント端末 コンビニ用マルチメディア端末 コピー機
ビジネスフォン その他  
こんなお悩みありませんか

・製造又は、輸入したハード、開発したソフト、販売したシステムの休日および時間外対応が必要だが自社では体制がない。
・ハードの保守体制は問題ないが、ソフトや運用の受付対応に困っている。
・遠方の顧客にも導入しているが、オンサイト(出向)サポート対応が大変。
・顧客も多くなり自社でサポートしているのが負担となってきたので、
保守サービス部門をアウトソーシングしたいがどこに頼んで良いか分からない。
・導入したシステムがマルチベンダー(複数メーカー)で且つ多種多様な機器(パソコン、プリンタ、ネットワーク 機器等)で構成されていて、
保守料金の設定やワンストップサービス(一括保守)をどう構築して良いか分からない。

上記のようなことなら、弊社提携先の全国保守可能な多数サービス会社とのネットワークにより解決いたします!

現在の稼働実績

株式会社システムクリエイトでは、毎月600件以上の実績がございます。
24時間365日対応なので安心・便利です。

大手商社様の PC サーバー 関連の保守
大手スーパー様等の POS端末

・・・など弊社の優秀な専門CEが対応します。

導入・設置サービス

・全都道府県対応
・設置作業
パソコン及びプリンタ等の周辺機器を含めたシステム一式を、
全国どこでも(国外及び離島を除く)一律料金にてお受けいたします。
・説明作業(オペレーション指導)
システムの運用や、ソフトウェアの操作方法、トラブル時の簡単な対処方法まで導入先にて説明を行います。
・立ち会い作業(システム稼動監視)
運用開始時には、システムが正常に稼動するかどうか監視して
万が一のトラブル発生時に備えて待機いたします。

オンサイト保守

全国365日いつでも対応

オンサイト保守とは・・・
お客様の使用する機器で障害が発生したときに、
サービス担当者が直接現場に出向し修理やメンテナンスを行う方式のことです。
・ハードウェア保守(マルチベンダー対応)
・複数のメーカーの機器が混在する場合でも、一括して保守をお受けすることが可能です。
ソフトウェア保守ハードウェアだけではなく、業務上使用しているソフトウェアをバックアップデータから復旧いたします。
・ネットワーク保守
主要となる機器以外に、ネットワーク上で使用している周辺機器も、一括して保守をお受けすることが可能です。

近畿一円

近畿一円
京都・大阪・滋賀・三重・和歌山など、近畿一円のパソコン等の問題を解決!
パソコン及びプリンタ等の周辺機器のトラブル、何でもご相談ください。
まずはお気軽にお問い合わせください。

オンサイト保守サービス体制

オンサイト保守サービス
ユーザー様の修理依頼を受けた、メーカー様からのご依頼で機械修理に伺います。
近畿一円で機械のトラブルに駆けつけます!
関西地方に展開する拠点をお持ちのお客様に対して、作業指示によるパソコンやサーバ機器の設置・設定変更、ネットワーク機器やセキュリティ対策機器の設置・設定変更、トラブル対応など、
さまざまなご要望にお応えいたします。

弊社の優秀な専門CEが対応しますので、安心してご依頼ください。

キッティングサービス

新規導入はもちろん、導入後のキッティング代行も可能
キッティングサービスとは・・・
主にPCのOSやアプリケーションのインストール、メモリやハードディスクの増設、その他各種設定まで行なうサービスのことです。
・ハードウェア保守(マルチベンダー対応)
・複数のメーカーの機器が混在する場合でも、一括して保守をお受けすることが可能です。
ソフトウェア保守ハードウェアだけではなく、業務上使用しているソフトウェアをバックアップデータから復旧いたします。
・ネットワーク保守
主要となる機器以外に、ネットワーク上で使用している周辺機器も、一括して保守をお受けすることが可能です。